팀별 이야기Duties

Different People Building
Creative Experience.

새로운 가치에 몰입하는
유한건강생활 팀별 이야기

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01
올바름을 찾고 연구합니다.
천연물을 과학으로 검증하는
연구소와 제품으로완성하는
마케팅팀이 함께합니다.

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02
혁신을 만드는문화를
만들어 갑니다.
데이터를 통한 의사결정, 우리만의 문화 창조를 위해
지원실과 프로세스 개선팀, 그리고 인사팀이
협업합니다.

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03
새로운 채널 발굴로
고객 경험을 선사합니다.
고객과의 접점을 찾아가는 운영팀과
고객 경험을 만드는 마케팅팀이 협업합니다.

Fields of Work직무소개

  • 경영기획

    경영기획은 사업전략, 기획 수립, 투자 검토, 재무/세무, 자금 운용 등
    사업 전반에 걸쳐 전문성을 기반으로 사업의 시작과 운영의 끝을 책임지는
    총괄 Control 역할을 수행하고 있습니다.

    업무의 특성상 재무와 세무를 기반한 전문 인력들이 업무를 수행하고 있으며,
    지속적인 자기계발과 교육으로 업무능력을 더욱 배양해 나가고 있습니다.
    회사 전체적인 업무를 디테일하게 관리해야 하는 팀이기 때문에
    늘 진지하게 책임감과 전문성을 가지고 업무에 임하지만 놀 때는 잘 놀고 밝고
    쾌활하게 회사 생활을 위해 협업하고 있습니다.
  • 고객 커뮤니케이션

    CS
    진짜 서비스는 고객 만족에서 끝나는 것이 아니라 가치 전달에 있다는 생각을 가지고 고객이 만족하는 서비스를
    제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객이 겪은 불편함을 해소해 드리고 고객의 상황에 꼭 맞는 제품을 추천해 드리며
    뉴오리진만의 고객서비스를 만들어 가고 있습니다.
    고객으로부터 받은 좋은 리뷰와 개선이 필요한 사항들을 관련부서에 제때 전달하는 업무 이외에
    고객 상담 품질 향상을 위해 V.O.C 심층분석 및 응대 모니터링을 통해 ‘적당한’ 고객 만족이 아닌
    ‘최고의’ 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.


    Learning
    인재 육성과 조직문화를 중요시하며 사소한 부분까지 애정을 담아 교육과정을 운영하기 위해 노력하고 있습니다.
    유한건강생활에 맞는 브랜드 교육 및 조직문화 활성화를 위한 프로그램을 계획하고 진행합니다.

    CRM팀은 주어진 업무만이 아닌 스스로 업무영역을 키워나가는 팀이라고 답하고 싶습니다. 저희는 고객의 목소리에
    귀 기울이며 불편을 겪는 사항들을 파악하여 처리해야 하기 때문에 경청하고 대화할 수 있는 공감 능력과 순발력,
    사고의 유연함을 가진 팀원들로 구성되어 있습니다.
    특히 같은 클레임이 접수돼도 해결책이 달라야 하는 상황이 발생할 수 있어 상황판단 능력 및 위기를 재치 있게 넘기며
    기회로 만드는 능력을 필요로 합니다.

    고객의 소리 뿐 아니라 함께 일하는 직원들의 소리에도 귀 기울여야 하기 때문에 팀원들 모두 적극성과
    원활한 커뮤니케이션 능력을 가졌습니다.
    회사와 브랜드에 대한 관심과 애정이 높고 따뜻한 마음을 갖춘 팀원들이 모여 언제나 밝은 분위기로 업무 할 수 있습니다.
  • 인사관리

    인재의 효율적인 매니지먼트와 회사 전반의 업무환경 조성을 담당하는 부서입니다.
     1. 브랜드의 미션에 공감하고, 브랜드와 함께 자신 스스로도 성장하고픈 업계 최고의 인재들을 영입합니다.
     2. 일 잘하고, 배울 점이 많은 최고의 인재들을 건전한 경쟁과 협업을 통해 서로의 역량을 더욱 성장시킵니다.
     3. 구성원 개개인의 성장이 조직의 성장을 도와 브랜드의 미션을 실현하도록 시너지를 만들어 냅니다.

    HR&A는 조직 및 구성원의 행복과 성장을 위한 성공 파트너로서 다양성이 존중되고 자유롭게
    실험하고 도전할 수 있는 플레이그라운드를 만들어 직원들이 마음껏 역량을 펼칠 수 있도록
    끊임없이 고민하고 노력합니다.
    인사관리의 팀원으로서 갖춰야 할 가장 중요한 3가지 덕목은 정직, 존중, 호기심입니다.
    1. 청지기 정신의 실천과 본질을 보기 위한 가장 절대적인 역량으로 ‘정직’함이 필요합니다.
    2. 조직 내 역할을 존중하며 구성원 모두를 배려하고 시너지를 창출할 수 있는 ‘존중’의 가치를 실현할 줄 알아야 합니다.
    3. 모든 것에 ‘호기심’을 가져야만 인재와 조직에 대한 ‘본질’에 집중하고, 그 본질을 찾기 위한 창의력이 시작됩니다.
    인사총무의 전반적 업무를 총괄하기 위해서는 풍부한 인사 경험은 물론, 부서원들의 부족한 부분을 서로의 장점으로
    메우도록 하모니를 조율하는 능력이 절대적으로 필요합니다. 채용담당은 품격 있는 언행과 매너로 리크루트 측면에서
    브랜드를 마케팅하고 면접을 조율하여 지원자로 하여금 입사로 이끌어 내는 능력이 필요합니다.
    총무담당은 다양한 분야와 규모 있는 기업에서 숙성된 경험과 노하우가 기본적으로 필요하며, 무엇보다도 맡은 바 업무를
    끝까지 마무리하는 투철한 책임감이 필요합니다.
    급여 담당은 정직, 도덕성이 가장 중시되며 회사 및 직원에게 신뢰를 받을 수 있는 품성과 정확도 높은 실력을 겸비해야 합니다.
    총무의 서비스 담당은 뉴오리진 매장 못지않은 서비스 정신으로 사소한 부분에서도 임직원의 업무 편의를 책임지고 도맡아
    고객감동을 실현할 줄 알아야 합니다.
    모두가 각자의 위치에서 각자의 색깔로 활동하지만, 힘을 합쳐야 할 땐 조화롭게 섞여 서로가 부족한 점을 서로의 장점으로
    메워줌으로써 비빔밥같이 어울리는 근사한 한상차림이 되어 직원들을 만족시키고자 최선을 다하고 있습니다.
  • 고객경험창출

    뉴오리진이 지향하는 가치를 고객과의 소통을 통해 전달합니다.
    매장 내 고객과 눈을 마주치고 대화를 이어 나가는 교류에 집중하는 매장을 관리하기 위해서 현재 판매되고 있는
    제품에 대한 고객 반응과 함께 고객의 요구사항을 실시간으로 모니터링합니다.
    우리의 이야기가 고객에 눈높이와 멀어지지 않게 하는 것이 중요하기 때문에,
    어려운 제품지식을 쉽게 풀어내는 교육과 훈련에 집중합니다. 동시에, 매장에서 직접 만드는
    식음료를 어디에서도 쉽게 경험하실 수 있는 배달과 배송에 맞춘 상품기획자의 역할 또한 주된 업무입니다.
    굉장히 거창해 보이지만, 고객이 음료와 식사를 선택하는 순간부터 제품을 경험하고 좋은 기억을
    간직하실 수 있도록 돕는 일을 수행한다고 할 수 있습니다.

    고객 경험 창출팀은 브랜드와 각 제품에 대한 깊은 이해력과 빠르게 변하는 트렌드의 민감한 감각이 필요합니다.
    또한, 매장 내 다양한 역할의 직원들을 교육하고 분위기를 이끌어 나가기 위해서 높은 커뮤니케이션 스킬과
    리더십이 중요합니다. 그래서 리더십은 물론 책임감과 사명감이 높은 직원들로 구성되어 있습니다.
    그리고 가지고 있는 역량들을 충분히 발휘할 수 있다는 자신감은 고객 경험 창출팀의 팀원들이 가진 최고의 무기라고 생각합니다.
  • 전략마케팅

    유한건강생활, 뉴오리진, 그리고 다양한 제품에 이르기까지 핵심 메시지를 도출하고 커뮤니케이션 전략을
    수립, 실천하는 팀입니다. 우리 기업과 브랜드, 제품의 스피커가 되어 우리만이 가진 독보적인 가치와
    스토리를 널리 알리는 활동을 진행할 뿐만 아니라, 고객들로 하여금 우리의 플랫폼에 들어와 다양한 컨텐츠를
    경험하고 우리의 이야기에 공감하며 같은 선상에서 가치를 공유할 수 있도록 다양한 커뮤니케이션 활동들을
    진행합니다. 또한 고객별로 이용 패턴 및 유입 경로를 분석하고 이에 맞춰 마케팅 전략을 수립하며,
    프로모션/이벤트 등의 마케팅 캠페인 활동이나 자사 플랫폼의 UX/UI 개선 등을 통해 고객들이 우리 플랫폼에서
    유영할 수 있도록 기회를 제공합니다.

    저희는 키 메세지를 도출하고 커뮤니케이션 전략을 수립하며, 이에 맞춘 컨텐츠들을 통해 입소문을 만들어내야
    하는 팀이기 때문에 트렌드에 민감하고 재빠르며, 트랜드를 통한 인사이트를 도출해 전략에 반영할 수 있는
    팀원들로 구성돼 있습니다. 뿐만 아니라, 온라인 매체 광고를 통한 방문과 유입, 우리 플랫폼에서의 구매, 전환
    그리고 재구매까지 고객 여정의 모든 단계에 맞춘 마케팅 전략을 세우고, 고객별 세그먼트에 맞춰 타겟 마케팅과
    프로모션 전략을 수립해야 하기 때문에, 항상 궁금증을 가지고 예리하게 바라보는 분석력과 기민하게
    대처할 수 있는 순발력과 추진력이 요구됩니다.
  • 상품기획

    유한건강생활에서 푸드 및 건강기능식품 개발을 담당하고 있습니다.
    저희의 미션은 고객을 위한 차별화된 제품 개발을 통해 기업과 기업의 부가가치를 높이고.
    신규 비즈니스 모델 개발로 신성장 동력을 창출하며, 효율성 있는 마케팅 전략 기획을 통해 이익 창출에
    기여하는 팀입니다. 각 팀원은 BM(Brand Manager)으로서 주요 카테고리별 제품을 기획하고, 관리하며,
    신규 비즈니스 기회를 창출하는 업무를 진행하고 있습니다.

    또한 뷰티와 관련된 다양한 상품을 개발, 소싱하는 업무를 담당하고 있습니다.
    아기부터 어른까지 뉴오리진을 방문하는 고객분들이 피부, 모발 등 신체를 건강하고 아름답게 가꿀 수 있도록
    도와주는 다양한 제품을 개발합니다. 피부는 건강을 보여주는 창이기 때문에 실제로 좋은 피부를 위해서는
    바르는 것뿐 아니라 먹고, 생활하는 모든 영역에서의 관리가 중요합니다.
    그렇기 때문에 식품, 화장품, 생활용품 등 다양한 분야에서 온 브랜드 매니저들로 구성된 저희 팀원들은
    다양한 경험의 보이스를 가지고 유한건강생활다운 솔루션을 제안하기 위해 치열한 고민을 하며 제품을 기획합니다.
  • CREATIVE DESIGN

    저희는 매장과 관련된 전반적인 디자인 [인테리어, VMD, 그래픽, 패키지] 업무를 수행하고 있습니다.
    세부적으로는 제품 패키지 디자인과 인테리어 및 가구 디자인, 제품 진열 및 소도구 개발, 매장 직원 유니폼,
    음식 플레이팅, POP 디자인 등을 수행하고 있습니다.

    나아가 고객에게 전달되는 제품, 식음료, 서비스 등이 온전한 경험의 요소로 전달될 수 있도록 매장의
    전체적인 컨셉 기획까지 확장하여 업무를 진행하고 있습니다. 저희 팀은 각자의 개성이 뚜렷한 디자이너들이
    각자의 업무를 진행하지만, 업무가 유기적으로 연결된 만큼 서로 협업에 적극적인 팀원들로 구성되어 있습니다.
  • CONTENTS
    CREATIVE

    저희는 유한건강생활의 제품 하나하나의 상세 설명뿐 아니라 제품 개발 단계까지의 다양한 이야기
    그리고 유한건강생활이 가지고 있는 철학과 신념에 대한 스토리들을 사진과 영상, 디자인을 통해
    하나의 콘텐츠로 완성합니다.

    생산된 콘텐츠들은 뉴오리진 자사몰은 물론, 다양한 채널에서 고객과 함께 커뮤니케이션하는
    역할을 수행합니다.

    저희는 제품 소개를 위한 단순한 디자인을 넘어 제품 하나하나에 대한 유한건강생활의 진정성,
    건강한 삶에 의미를 다시 정의하고 천연물에서 그 답을 찾으려는 유한건강생활의 이야기들을
    더욱 깊이 탐색하여 비주얼 스토리로 완성합니다.
    모든 디자이너는 디자인 능력은 물론 스토리에 대한 이해와 이를 하나의 콘텐츠로 완성하기 위한
    기획력을 가지고 있습니다. 각자의 개성이 분명하지만 하나의 완성도 높은 콘텐츠를 위해 서로
    협업하며 유한건강생활만의 콘텐츠를 만들어가고 있습니다.
  • 법무

    법무팀은 법적 리스크를 사전에 파악하여 회사의 재산을 적극 보호하고, 현업 부서에서 추진하는
    사업 관련 각종 계약을 검토하여 분쟁 발생을 최소화하기 위한 법률적 지원을 하는 팀입니다.
    또한 제품 수출 등 해외 무대로 사업을 확장하는 것에 발맞추어 국내 법무 업무에 한정 짓지 않고
    글로벌 환경에 대응하면서, 그 역할을 점차 넓혀가고 있습니다. 뿐만 아니라 현재 사회 전반적으로
    기업의 준법 의무를 강조하고 있고 국내/외 규제가 점점 엄격해지다 보니, 사업의 진행 전 또는 진행 중에
    발생할 수 있는 위법 행위를 하지 않도록 관련 법령의 재개정, 정부의 정책 동향 등을 신속히 파악하여
    대응할 수 있도록 법무 기능을 강화하고 있습니다.

    법무팀은 “법”과 관련된 업무들을 수행하기 때문에 무엇보다도 검토 대상 계약서들, 법규들을 꼼꼼하게 보는
    능력이 가장 기본능력으로 탑재되어 있습니다.

    업무 특성상 법무팀은 항상 엄.근.진(엄격하고 근엄하고 진지한) 표정을 하고 있으리라 생각하실 수도 있겠지만,
    그러한 분위기가 지속되다 보면 서로 지치고 힘들어질 수 있으므로 엄.근.진 한 업무 외적인 시간에는
    서로가 편하고 솔직하게 이야기 나누는 분위기를 만들고, 가끔 팀 내 재미있는 이벤트 등을 통해 “슬기로운 법무팀”
    생활을 노력하고 있습니다. 법무팀은 현재 한국 변호사, 미국 변호사, 계약서와 법률검토 및 상표 관련 업무들을
    담당해 주시는 팀원으로 이루어져 있으며 서로 업무 영역이 어느 정도 구분되어 있지만, 팀 내에서 발생하는
    주요 이슈 상황에 관하여는 전원이 파악하고 있어 언제든 함께 머리를 맞대어 고민하는 “따로 또 같이” 전략을
    구사하고 있습니다.
  • 채널관리

    저희는 유한건강생활에서 새로운 채널을 개척하고 기존 채널의 경쟁력을 강화하는 역할을 담당하고 있습니다.
    저희 팀의 미션은 유한건강생활만의 철학으로 탄생한 혁신적인 제품을 고객이 쉽고 편하게 접할 수 있도록
    다양한 채널을 확보하고 운영하는 것입니다.
    저희는 전통적인 유통채널뿐 아니라 자사가 확보한 소재를 활용한 B2B채널 개척
    그리고 다양한 업계와의 협업 및 제휴 모델 개발 업무를 담당하고 있습니다. 또한 유한건강생활의
    우수한 제품이 고객과 더욱 친숙할 수 있도록 홈쇼핑 및 티커머스 채널에서 활발한 활동을 이어가고 있습니다.

    저희 팀은 자신감이 넘치고 두려움이 없으며 냉철하고 분석적인 판단력을 소유하고 있는 팀원들로 구성되어 있습니다.
    이미 유한건강생활의 다양한 제품들은 고객과 시장에서 인정받고 있으며 전문가로 구성된 자체 연구소에서
    치열한 연구 끝에 탄생한 제품은 최고의 제품으로 손색이 없습니다. 하지만 건강기능식품 및 뷰티 시장은 수많은
    경쟁자들이 치열하고 싸우고 있는 흡사 전쟁터와 같은 곳입니다. 하루가 다르게 변해가는 업계 트렌드와
    고객 니즈에 부합하기 위해서는 제품 개발도 중요하지만, 무엇보다도 다양한 채널에 공격적으로 진입해야
    확실한 제품으로 입지를 다질 수 있다고 생각합니다. 그렇기에 팀원들은 도전에 주저함이 있으면 안 됩니다.
    확실한 성과 창출을 위한 개개인의 능력 개발도 소홀히 하지 않고 있습니다.
  • 사업 운영 지원

    전사적 차원에서 재고자산의 흐름과 서비스를 관리하고, 주요 적 이슈 현상에 대응하며 프로세스를 개선하는 팀입니다.
    저희 팀의 미션은 원/부재료의 수급에서부터 고객에게 제품을 전달하기까지의 자원과 정보의 흐름 전체를
    관리하는 것입니다. 원부자재의 소싱부터 상품의 개발 등 필요한 모든 것을 구매하며, 위탁 제조관리, 상품 판매를 통한
    고객 배송, 이후 자산 흐름에 대한 온/오프라인 마감 지원 등 supply chain 내 정보와 재고자산을 운영 관리하고,
    발생할 수 있는 이슈 현상에 사전 대응하며, 프로세스를 개선하는 전문 역할을 담당하는 팀입니다.

    결론적으로 재고자산/서비스의 시작과 마지막을 담당하는 멀티플레이어 부서입니다.
    하나의 부서에서 여러 기능 역할을 수행하는 만큼 전문가들로 모여진 부서입니다. 공급망 전체 흐름을 관리하는
    SCM 담당, 국내외를 넘나드는 글로벌 구매 담당, 온/오프라인의 업무적 특성에 맞게 대응하는 지원하는
    운영 담당으로 구성되어 있습니다. 각자의 고유 업무 역할과 프로세스, 넘치는 개성들과 끼를 가지고 있지만
    합을 이루어 더 큰 업무적 시너지를 낼 줄 아는 팀입니다.
  • 유한건강생활
    연구소

    천연물 연구1팀은 최고의 건강기능식품과 화장품 포뮬러를 개발하는 일을 합니다.
    소비자들에게 건강하고 아름다운 제품을 제공하기 위해 국내를 비롯한 해외 각지에서 좋은 원료를 찾고,
    영양소가 최대한 풍부하게 들어있도록 가공된 원료로 제품을 만듭니다. 식품과 화장품의 영역에서
    특화된 좋은 원료와 기술을 접목하여 각기 다른 카테고리에서 시너지가 날 수 있도록 제품의 포뮬러를 개발하는
    업무를 하고 있습니다. 원료 선정 시 원산지, 제조공장, 1차~3차 원료까지 모두 확인해야 하므로
    항상 의문을 가지고 탐구하길 좋아하는 성격의 개발진들이 함께합니다.

    천연물 연구 2팀은 NewOrigin Makers 입니다. 뉴오리진만의 특색있는 기능성과 즐거움을 모두 가진
    제품을 만들기 위해 원재료를 검토하고 혼합비율을 개발하고 이를 담는 포장까지 검토하는 업무를 수행합니다.
    주로 식품과 건강식품 개발에 주력하고 있습니다. F&B (유통) 식품 신제품 연구개발은 물론 기존 제품과 메뉴에
    대해서도 끊임없이 품질 개선을 위해 노력하며, 신소재와 신기술, 신규 OEM 업체 발굴 및 연구 과제화를 통한
    내재화를 진행합니다. 식품과 건강식품을 통해 고객에게 건강은 물론 즐거움도 함께 전달해야 하는 책임을 지고
    있으므로 부서의 특성상 절대 미각을 가진 연구원들이 포진되어 있고, MZ 세대부터 베이비붐 세대까지
    모두를 포괄할 수 있는 공감 능력과 트렌디함이 필수 소양입니다.
  • 안전성연구

    안전성 연구팀은 지속적인 제상품 안전 실현과 F&B의 경쟁적 품질 우위 확보를 위해 업무를 수행하고 있습니다.
    제상품 및 뉴오리진 원칙의 원료들을 분석하고 차별적이면서도 기능성을 가진 천연물원료 개발 및 비임상,
    인체 적용 시험을 진행하여 개별 인정형 건강기능성원료들을 개발하고 있습니다. 식품, 건강기능식품 및
    화장품 관련 법규, 제규정들을 토대로 철저하게 안전과 품질을 관리하고 있으며 실험에 집중하여 보이지 않는
    미량의 성분들과 유해/위해 성분들을 분석해 나갑니다.

    차별적이며 국민의 예방 의학적 관점의 천연 원료들로부터 기능성 있는 신규 성분들을 추출하고 정제하는,
    무에서 유를 창조하는 연구팀입니다.